রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

good99-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আপনার প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
good99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

good99-এ প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের সময় ও পরিমাণ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি মোবাইল না ডেস্কটপে প্রবেশ করছেন তা চিনতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে তার পরও একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন অথবা সহায়তা টিমকে মেসেজ পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, তাহলে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাড়া দেয়। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পাবেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। মোবাইল সহায়তা লাইনে কল করেও আপনি সরাসরি কথা বলতে পারেন বাংলায়, যেখানে আমাদের টিম আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার নিয়ে আলোচনা করবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান পাশে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত লিখে আমাদের ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
মোবাইল হেল্পলাইন বাংলায় সরাসরি কথা বলতে আমাদের মোবাইল সহায়তা নম্বরে কল করুন। গোপনীয়তা নীতি, তথ্য ধারণ বা কুকি সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমাদের টিম আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সবসময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল হেল্পলাইনের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিয়ে সমাধান প্রদান করব।